小红书,没有什么是不能被种草的

 新闻资讯     |      2021-06-01 16:25:34

一、产品是什么?

小红书是一款基于UGC的社交电商产品,用户可以在平台上分享自己的购物信息和使用心得,并完成线上购物。


满足了什么需求?


马斯洛需求模型将人的需求分为五个主要层次,从低到高分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。小红书的社区部分主要满足了高阶的用户需求:对于内容生产者来说,发布内容得到他人的回应和赞赏满足了其尊重需求和自我实现需求,而对于内容消费者来说,阅读社区内的优质内容和自己感兴趣的内容,通过点赞、评论和关注等形式获得归属感和情感共鸣,满足了其社交需求,同时根据在平台获得的有益内容,追寻发布者传递的文化价值和生活方式,也满足了其自我实现需求。


总体上看,对于所有用户而言,主要满足了人的社交需求、尊重需求和自我实现需求,属于马斯洛需求金字塔中中上阶的用户需求。这也体现了小红书作为一个消费主义产物,解决的更多是“第一世界问题”,即满足已经存在一定的经济基础、同时追求更高生活质量的较高层次用户的需求。这一定程度上对用户进行了预先筛选,产品的主要用户以及未来的潜在用户一定程度上满足上述的条件,也为其电商部分的商业化行为提供了客源支撑。


二、目标用户和典型场景

从艾瑞咨询的用户画像数据,我们可以看到在小红书的用户中,女性用户偏多,占到了整体用户的77.44%。这说明女性用户是商城主要购买力,社区分享的模式也更符合女性用户的特性和使用习惯。


而从用户年龄分布图来看,小红书的用户基本实现了年龄段的全覆盖。其中,30岁以下为主要使用用户。这是由于年轻化的群体更高的社交需求和尊重需求,愿意在社区平台互动上花费时间,期待获得更多的社交回应。且对新鲜事物有较大的兴趣,对于网络购物有更强的欲望和一定的消费能力,是互联网社区和电商的中坚力量。


根据小红书用户的区域热度来看,我们很容易发现小红书用户主要活跃于广东、江苏、浙江、四川等地。总的来说主要分布在沿海地区,主要是由于偏远地区交通不便利,物流不发达,进行网上购物的用户较少,同时消费生活相对匮乏。


综上所述,小红书的目标用户主要是发达地区的年轻女性。


我们来设想一下小红书的几类典型用户场景:


案例A:


目标用户:白领,90后,坐标北上广。对美妆产品和护肤产品在有一定的追求,但平时很少有时间出门挑选和采购。


典型使用场景:护肤品快用完了,想尝试新的产品又害怕不适合自己。在和同事的聊天中,了解到小红书上有许多靠谱的测评分享,就下载注册了账号。在工作之余搜索相关笔记,并把不同的商品进行对比,挑选完毕后从笔记底部的链接进入商品界面进行购买。在购物结束后也会分享商品使用体验。


案例B:


目标用户:高中生和大学生,95后以及00后。平时空闲时间较多,热爱潮流文化,容易被新鲜事物所吸引,并乐于分享自己的生活。


典型使用场景:在和同学的推荐下,发现小红书上有许多时尚潮人分享自己的穿搭,也有很多探店达人进行网红店打卡测评。经过一段时间的使用,开始尝试在小红书上分享自己的生活,并获得了其他社区用户的赞和评论。在互动中认识了许多有乐趣相投的同龄人,因此成为了小红书的忠实用户。


案例C:


目标用户:网红KOL和明星,有大量粉丝积累以及高流量,在小红书平台上提高知名度,扩增粉丝数量,通过广告推广获得收益。


典型使用场景:在小红书平台上发布日常动态吸引粉丝和巩固粉丝,通过视频和笔记推荐美妆产品以及洗护产品,对接品牌进行产品推广获得收益。


案例D:


目标用户:咖啡厅,餐厅,酒吧等休闲玩乐场所经营者,希望抓住年轻群体探索欲强的特点,吸引更多的消费者到店内消费。


典型使用场景: 听闻小红书平台上不仅有购物和服饰分享,还有许多吃喝玩乐的探店记录。于是下载小红书后,开始在平台上发布精心拍摄的照片以及吸引人的文字描述,并带上坐标定位。平台用户除了在“发现”页中看到了笔记外,在“附近”页中也会发现后直接进行探店。在获得一定人气后,还尝试请平台上一些有粉丝基础的博主进行宣传。